تسري سياستنا هذه لمدة 3 أيام تقويمية من تاريخ الشراء.

إذا تلقيت طلبك ولم تكن راضياً عنه لأي سبب من الأسباب يُمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ المدفوع. إذا مر 3 أيام أو أكثر على شراءك للطب فلن يمكننا للأسف رد المبلغ المدفوع أو تبديل البضاعة.

شروط الاسترداد

يجب استيفاء المعايير التالية للتأهل لتبديل البضاعة:

• السلع القابلة للتلف مستثناة بشكل كامل من الإرجاع للمنتج و يختلف عن الوصف المذكور له.
• يجب أن يكون المنتج لم يتم فتحه.
• يجب أن يكون المنتج في أغلفته الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج لم يتم استخدامه.
• يجب أن لا يكون قد الحق المنتج أي ضرر.
• يتم إسترداد قيمة الاوردر بالنسبة لعملاء الفيزا بنفس طريقة السداد ويتم رد الطلب علي الحساب الذي تم الخصم عليه.
• يتم فحص جميع المرتجعات من أجل ضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه. إذا كان المنتج لا يستوفي المعايير المذكورة أعلاه فإننا نحتفظ بالحق في عدم رد البضاعة.

سياسة الإلغاء

من حق العميل أن يقوم بإلغاء الطلب في خلال 15 دقيقة بعد عمل الطلب والرجوع إلى الفرع تليفونياً لتأكيد الإلغاء.

المنتجات المشحونة

مدة توصيل الطلب تكون في خلال فترة ما بين (1) ساعة إلى (3) ساعات ومن الممكن أن تزيد في أوقات الذروة وفي المواسم.

تفضل بزيارة الفرع التابع له عملية الشراء لإرجاع منتجاتك المشتراة من متجرنا على الإنترنت. سيقوم موظفونا بعملية إرجاع أو استبدال المنتجات المعنية الخاصة بك. يجب أن تحرص على التأكد من أن البضائع قد تم تغليفها بشكل ملائم حتى لا تتضرر أثناء نقلها. إذا وصل المنتج إلينا تالفاً أو مستخدماً بما يتجاوز ما يلزمنا لفحصه بشكل معقول فقد نرفض عملية الرد.